Primo punto di riferimento per gli utenti
La figura professionale dell’addetto al portierato ha, in questi anni, subito una radicale trasformazione; alla tradizionale funzione di “presidio” si è sempre più affiancato il ruolo di “primo punto di riferimento” per quanti varcano le soglie delle sedi in cui prestano servizio. Questo comporta, per quanti assumono questo ruolo, la necessità di apprendere non solo l’indispensabile “cosa fare”, ma anche il “come fare” e soprattutto impone da un lato l’acquisizione di una più marcata sensibilità al servizio e dall’altro una maggiore capacità a relazionarsi con soggetti a volte molto differenti, senza perdere la coscienza della propria identità e del ruolo svolto per conto dell’Ente Committente. REAR forma costantemente tutto il proprio personale per garantire questa professionalità.
