Il servizio di pulizie offerto da REAR va oltre la semplice pulizia e si concentra sulla sostenibilità ambientale. Ci preoccupiamo dell’impatto che le nostre attività possono avere sull’ambiente e ci impegniamo a utilizzare prodotti e attrezzature ecologici. I nostri detergenti sono appositamente selezionati per essere sostenibili, riducendo al minimo l’utilizzo di sostanze chimiche nocive e privilegiando ingredienti naturali e biodegradabili. Inoltre, le nostre attrezzature sono progettate per essere energeticamente efficienti, riducendo al minimo il consumo di acqua ed energia.

I nostri operatori sono altamente qualificati e formati per adottare pratiche di pulizia eco-friendly. Seguono procedure specifiche per ridurre gli sprechi, ottimizzare l’uso dei materiali e garantire il corretto smaltimento dei rifiuti. In questo modo, garantiamo un ambiente pulito e igienico senza compromettere la salute delle persone e l’equilibrio dell’ecosistema circostante.

La nostra scelta di prodotti sostenibili riflette il nostro impegno a contribuire attivamente alla tutela dell’ambiente. Riteniamo che la sostenibilità sia un valore fondamentale e vogliamo fare la nostra parte nel preservare e proteggere il nostro pianeta. Con il nostro servizio di pulizie sostenibili, puoi essere sicuro di fare la scelta giusta per il tuo spazio, per la tua salute e per il futuro del nostro pianeta.

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Dalla conduzione di reception al coordinamento di hostess congressuali plurilingue fino alla gestione di centralini, REAR mette in campo personale di front-line accuratamente selezionato e formato per rispondere alle richieste dell’utenza. All’interno di ogni team, la figura strategica del Coordinatore rappresenta un fondamentale punto di riferimento per gli operatori sia per la sua esperienza sia per la capacità di gestire gli imprevisti.
La nostra società offre un servizio di hostess di alto livello per ogni tipologia di manifestazione, fieristica o congressuale. REAR è in grado di fornire alle aziende un servizio hostess completo ed estremamente professionale, in grado di fare la differenza. Una consulenza mirata che, partendo dagli obiettivi che l’azienda si prefigge di raggiungere partecipando ad una determinata fiera, congresso, convegno, risale alla scelta della hostess più adatta a raggiungere e consolidare gli obiettivi concordati.

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Il servizio di reception e centralino di REAR si distingue per la sua attenzione focalizzata sull’utente. Il punto cruciale di interazione con il pubblico è rappresentato dal personale “front-line”, ovvero coloro che sono in diretto contatto con gli utenti, sia di persona che telefonicamente. Una particolare cura è dedicata alla selezione e formazione di questi addetti, che vengono preparati con competenza e professionalità per gestire al meglio le richieste e le esigenze di tutti i tipi di utenza.

Il servizio di reception si prefigge di fornire un caloroso benvenuto ai visitatori e di offrire assistenza durante la loro permanenza. Gli addetti sono addestrati per essere cortesi, disponibili e pronti a fornire informazioni e supporto.

Nel caso del centralino, il personale è preparato per gestire le chiamate in modo efficiente e rispondere alle domande o indirizzare le chiamate ai reparti appropriati. La professionalità nell’interazione con i chiamanti è fondamentale per garantire un’esperienza positiva.

La selezione accurata e la formazione specifica degli addetti permettono di assicurare un servizio di alta qualità, in grado di soddisfare le esigenze di ogni utente, indipendentemente dalla natura delle richieste. Il nostro obiettivo è garantire che ogni utente si senta accolto, ascoltato e assistito nel migliore dei modi, contribuendo così a creare un’esperienza positiva e soddisfacente per tutti coloro che si rivolgono ai nostri servizi

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REAR può garantire l’erogazione di tutte le attività connesse alla gestione manuale e informatizzata della biglietteria di una manifestazione fieristica, compresa la gestione degli incassi in conti correnti dedicati e il disbrigo di tutte le pratiche SIAE. L’esperienza maturata nella gestione in completa autonomia organizzativa della biglietteria di manifestazioni come “Salone del Gusto” e “Fiera del Libro”, sono la più ampia garanzia della nostra competenza e affidabilità.

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Il nostro team è composto da personale altamente qualificato e professionale che si impegna a garantire un accesso e una gestione efficiente dei clienti. Ci occupiamo della sistemazione degli ospiti all’ingresso, fornendo un’accoglienza calorosa e cordiale per far sentire i visitatori a loro agio fin dal loro arrivo. La nostra priorità è assicurare che ogni cliente si senta benvenuto e speciale durante la loro visita.

Inoltre, ci prendiamo cura della gestione dei biglietti e dell’organizzazione del guardaroba. Il nostro team è addestrato per gestire in modo efficiente la raccolta dei biglietti, evitando code e ritardi. Inoltre, forniamo un servizio di guardaroba affidabile e sicuro, consentendo ai visitatori di depositare i loro effetti personali in modo sicuro durante lo spettacolo o l’evento.

La nostra offerta di servizi comprende anche consulenze specializzate sui locali specifici. Abbiamo una profonda conoscenza delle strutture e delle disposizioni dei vari locali in cui operiamo. Questo ci consente di fornire consigli utili ai visitatori, come informazioni sulle migliori sedute, la posizione dei servizi igienici, le uscite di emergenza e altro ancora. La nostra consulenza è mirata a garantire che il pubblico abbia una comprensione completa dell’ambiente circostante e possa godere appieno dell’esperienza.

La nostra priorità principale è la soddisfazione del pubblico. Ci impegniamo a superare le aspettative dei visitatori, offrendo un servizio di alta qualità e personalizzato. Siamo sempre pronti ad ascoltare le esigenze e le richieste dei clienti, ad affrontare eventuali domande o problemi e a fornire assistenza tempestiva. La nostra attenzione ai dettagli e il nostro impegno per l’eccellenza ci permettono di creare un’atmosfera piacevole e accogliente per tutti i visitatori.

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Il nostro personale è formato per prevenire il rischio di incendio attraverso la puntuale verifica di tutte le disposizioni previste dalla normativa vigente relativa alla gestione della sicurezza delle sale adibite a pubblico spettacolo.
Al fine di offrire un servizio affidabile in ciascuna delle quattro aree, REAR investe da sempre nella formazione del personale e in tecnologia di ultima generazione. Tutto il personale impiegato nei servizi ad alta specializzazione, quale il presidio antincendio, proviene dall’organico dei volontari dei Vigili del Fuoco, ovvero è in possesso dell’attestato di frequenza al corso di formazione per Addetti Antincendio in attività a rischio elevato in ottemperanza alle norme vigenti.
Inoltre, per soddisfare la crescente richiesta di protezione, il gruppo ha recentemente acquisito un istituto di vigilanza armata. Allenati a operare in situazioni di stress, tutti gli addetti REAR sono in grado di gestire ogni tipo d’emergenza, affrontando anche la routine quotidiana con serietà.
Da questi presupposti nasce una squadra di professionisti ad alta affidabilità.

Con tale attività viene svolto un servizio di controllo visivo del buon funzionamento degli impianti di antincendio e di sicurezza presenti nel luogo di lavoro classificati a rischio di incendio elevato (ad esempio centri commerciali, musei, ospedali, elisuperfici), con l’ausilio di personale qualificato con certificazione di Formazione di Antincendio per Attività a Rischio di Incendio Elevato, ai sensi del DM 10/03/98, e idoneità tecnica rilasciata dal comando dei Vigili del Fuoco.Tale attività ha uno scopo di natura preventiva attraverso la verifica delle vie di esodo e delle uscite di sicurezza, servizio di primo intervento in caso di incendio e osservanza del piano di emergenza stilato dal committente e in nostro possesso.

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Gli addetti al presidio sono selezionati con cura e ricevono una formazione specifica per affrontare le sfide che possono sorgere durante un evento. Sono addestrati per eseguire pattugliamenti regolari, controllare gli accessi e vigilare attentamente sul pubblico presente. La loro presenza costante e la vigilanza attiva aiutano a prevenire situazioni di pericolo, garantendo un ambiente sicuro per i partecipanti.

La sicurezza è la nostra massima priorità. I nostri operatori sono istruiti per riconoscere e rispondere rapidamente a potenziali minacce o situazioni di emergenza. Sanno come gestire situazioni di evacuazione o evacuazione di emergenza e sono in grado di comunicare in modo efficace con le autorità competenti, se necessario. La loro presenza rassicurante e la capacità di gestire situazioni di crisi contribuiscono a creare un ambiente tranquillo e sicuro per tutti i presenti.

Inoltre, la nostra squadra di operatori è ben consapevole dell’importanza di offrire un servizio di qualità durante l’evento. Sono addestrati a interagire con il pubblico in modo cordiale e professionale, fornendo assistenza e informazioni quando richiesto. La loro presenza discreta ma attenta garantisce che gli ospiti si sentano ben accolti e supportati durante la manifestazione.

Siamo consapevoli che ogni evento è unico, con requisiti specifici e diverse esigenze di sicurezza. Pertanto, prima dell’inizio dell’evento, collaboriamo strettamente con i nostri clienti per comprendere le loro necessità e sviluppare un piano personalizzato di presidio delle aree espositive. Ci impegniamo a fornire un servizio su misura, adattato alle esigenze specifiche dell’evento, in modo da garantire la sua buona riuscita.

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